售前溝通:建立用戶信息檔案登記,填寫用戶需求調查表,了解客戶的產品需求。
售中方案:充分了解客戶的產品需求和成本預算后,根據客戶提供的具體信息進行分析、溝通,設計出符合客戶生產需求的最佳解決方案。
售后服務:
1.售后承諾----設備質保一年、終身維護。
2.售后支持----24小時售后響應。用戶反饋的技術服務要求24小時內響應,1個工作日內處理完畢。產品運行之后,我們不定期的對客戶跟蹤回訪,聽取反饋意見供研發部門優化設計。
3.售后培訓----根據用戶需求提供免費培訓。培訓內容包括設備原理、操作方式和維護保養。如操作人員發生變動還可以對新技術人員進行免費培訓。